Geschreven door Jorn
Geeft een bepaalde bron op je televisie geen beeld? Dit is geen reden voor paniek, want meestal is de oplossing erg simpel. Volg eerst de stappen in dit artikel. Heb je daarna nog steeds geen beeld, neem dan contact op met de klantenservice.
- Aan de slag met geen beeld oplossen
- Sommige bronnen geen beeld
- Helemaal geen beeld
- Nog steeds geen beeld?
Aan de slag met geen beeld oplossen
Voordat je onderstaande stappen volgt, controleer je of je tv bij sommige bronnen wel beeld geeft. Druk daarvoor op de Menu knop van je afstandsbediening. Verschijnt het menu in beeld? Of zie je geen beeld, maar hoor je wel geluid? Begin dan bij stap 1. Zie je helemaal niets in beeld, en hoor je ook geen geluid? Begin dan bij stap 4.
Je ziet geen beeld, maar wel het menu of je hoort wel geluid
Stap 1: reset de televisie
Stap 2: controleer je aangesloten apparaten
Stap 3: controleer de hdmi kabel
Je ziet helemaal geen beeld
Stap 4: controleer of de televisie aan staat
Stap 5: controleer de afstandsbediening
Stap 6: voer een soft reset uit
Je ziet geen beeld, maar je ziet wel het menu of je hoort wel geluid
Verschijnt het menu in beeld wanneer je op de Menu knop van de afstandsbediening drukt? Of zie je geen beeld, maar hoor je wel geluid? Dan betekent dat dat het probleem bij één van je aangesloten apparaten ligt. Volg stap 1 tot en met 3 voor de oplossing.
Stap 1: reset de televisie
Een reset van je televisie zorgt ervoor dat je televisie alle gegevens en systeemfouten wist. Zo los je bijvoorbeeld fouten op in je instellingen, die ervoor zorgen dat je tv niet meer goed werkt. Een reset naar fabrieksinstellingen vind je bij de meeste televisies in het instellingenmenu onder 'Algemeen' of 'Ondersteuning'. Klik op de link hieronder voor meer informatie over je tv resetten.
Let op: wanneer je een reset doet, verlies je al je instellingen, zoals beeldinstellingen en ingestelde zenders. Deze stap werkt niet als je geen beeld en geluid hebt.
Hoe reset je jouw tv naar fabrieksinstellingen?
Stap 2: controleer je aangesloten apparaten
Als een reset je probleem niet oplost, bekijk je welke van je aangesloten apparaten de boosdoener is. Druk op de Source of Input knop op je afstandsbediening en selecteer een andere bron. Zie je hier wel beeld? Dan is er iets mis met het aangesloten apparaat dat je bekeek. Controleer of dit apparaat ingeschakeld is en verbonden is met je televisie.
Stap 3: controleer de hdmi kabel
Staat je externe apparaat aan en is hij verbonden met je tv via een hdmi kabel? Dan is er waarschijnlijk iets mis met deze kabel. Haal de kabel uit de apparaten, verwissel de uiteinden en verbind de apparaten opnieuw met elkaar. Controleer ook of de kabel beschadigingen heeft. Zie je nog steeds geen beeld bij de geselecteerde bron? Dan is je kabel waarschijnlijk kapot en aan vervanging toe.
Zie je ook met een andere hdmi kabel nog steeds geen beeld? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Neem contact op met onze klantenservice
Je ziet helemaal geen beeld
Zie je helemaal geen beeld wanneer je op de Menu knop van de afstandsbediening drukt? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de tv zelf in plaats van bij een extern apparaat. Volg in dit geval stap 4 tot en met 6.
Stap 4: controleer of de televisie aan staat
Veel televisies hebben een lampje onder het scherm dat rood brandt, ook als de televisie in stand-by modus staat. Controleer of dit lampje licht geeft. Zie je hier geen licht? Controleer dan de stroomvoeding van de tv. Zit de stekker goed in het stopcontact? Zit de stroomkabel ook goed in de tv? Haal de stekker uit het contact en probeer een ander stopcontact.
Stap 5: controleer de afstandsbediening
Controleer of je afstandsbediening goed werkt. Druk op de Aan of Power knop en wacht een paar seconden. Verschijnt er nog niets in beeld? Druk nog eens op deze knop en bekijk of de tv aan gaat. Blijft het beeld nog steeds zwart? Vervang dan de batterijen van de afstandsbediening.
Stap 6: voer een soft reset uit
Wanneer je ook met de afstandsbediening de tv niet aan krijgt, voer je een soft reset uit. Zo reset je je televisie zonder dat je het menu nodig hebt. Hiermee reset je de televisie, maar verwijder je niet al je gegevens. Hiervoor haal je eerst de stekker van de tv uit het stopcontact. Wacht hierna 2 minuten en steek vervolgens weer de stekker in het stopcontact. Zet de tv aan.
Extra tip: soft reset van een Sony tv
Heb je een Sony televisie? Dan is er nog een manier waarmee je zonder beeld de tv reset. Zet hiervoor het toestel aan en wacht tot hij volledig is opgestart. Houd de Aan of Power knop 5 seconden ingedrukt. Deze toets is groen en zit bovenaan je afstandsbediening. De tv valt nu uit en start na ongeveer een minuut op. Als dit niet gebeurt, druk dan nogmaals de Aan of Power knop in.
Nog steeds geen beeld?
Heb je alle stappen gevolgd, maar zie je nog steeds geen beeld? Dan is het scherm van je televisie misschien kapot. Neem contact op met onze klantenservice. Hier geven onze specialisten je uitgebreider advies of helpen ze je met het aanvragen van een reparatie.
Neem contact op met onze klantenservice
